Envíos y Devoluciones

Política de envío

Ofrecemos envío gratuito en pedidos a partir de 40€ en la Península (No aplicable a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

• Coste del envío Península: 3,99€ o GRATIS en pedidos a partir de 40€.
• Coste del envío Islas Baleares: 9,90€
• No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
• Envíos a Europa: Escríbenos a support@montalmo.com
• Entrega: de 2 a 4 días laborables (Península), 5 a 7 días laborables (Islas Baleares).

Devoluciones

• Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
• Las devoluciones tienen un coste desde 2,99 €
• Condiciones del artículo: Los artículos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, olores ni lavado.
• Es imprescindible que se devuelvan en su embalaje original, dentro de una bolsa o caja protectora.

Daños y Problemas

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Dispones de 7 días a contar desde la fecha de entrega para iniciar una reclamación. Los gastos de envío no son reembolsables.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado. Se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de diez días hábiles si se aprueba.

Recuerda que puede llevar algo de tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en support@montalmo.com

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